Faut-il la télécharger depuis un store ?
Non. Elle n’est ni sur Google Play ni sur l’App Store : elle s’installe depuis votre propre site, avec « Installer » sur Android ou « Sur l’écran d’accueil » sur iPhone. Aucun compte à créer sur un store, aucune validation à attendre. Avec la formule qui réunit les deux (US$300), vous aurez en plus l’application sur Google Play et l’App Store (bientôt).
Est-ce qu’elle fonctionne sur iPhone ?
Oui, sur iPhone et iPad avec Safari, et sur Android avec Chrome. Pour recevoir les notifications sur iPhone, l’application doit être ajoutée à l’écran d’accueil (iOS 16.4 ou plus récent).
Mes employés peuvent-ils l’utiliser ?
Oui. Chaque personne a son propre utilisateur, avec son mot de passe et sa vérification en deux étapes, et un profil qui limite ce qu’elle voit : Propriétaire, Service client, Ventes… Un compte n’est jamais partagé. L’équipe avec droits d’accès est incluse avec le CEO Dashboard.
Et si je perds mon téléphone ?
Vos données ne sont pas perdues : elles ne sont pas stockées sur le téléphone mais dans le système de votre site, avec des sauvegardes automatiques. Pour se connecter, il faut votre mot de passe et votre deuxième étape, ou votre Face ID ou empreinte, et les sessions ouvertes peuvent être fermées depuis un autre appareil. Sur votre nouveau téléphone, vous la réinstallez en une minute.
Se met-elle à jour toute seule ?
Oui. Comme elle s’ouvre depuis votre site, vous avez toujours la dernière version : aucune mise à jour à télécharger.
Mes clients ont-ils aussi une application ?
Oui. L’application client, c’est leur portail : ils y voient leur compte, leurs paiements, messages, promotions et propositions, et peuvent laisser un avis. Ils l’installent de la même façon, depuis votre site.
Que signifie se connecter avec Face ID ou l’empreinte ?
C’est une clé d’accès (passkey) : au lieu de taper votre mot de passe, le téléphone vous reconnaît grâce à votre visage ou à votre empreinte. C’est plus rapide et plus sûr : elle ne fonctionne pas sur les faux sites, ce qui vous protège de l’hameçonnage, et votre empreinte ou votre visage ne quittent jamais le téléphone.
Combien coûte l’application ?
Elle est incluse dans Gestión de Clientes Pro (US$200), dans le CEO Dashboard et analytique (US$200) et dans les deux ensemble (US$300), le tout en paiement unique. Avec les deux ensemble, vous avez aussi l’application sur Google Play et l’App Store (bientôt). Elle n’est pas facturée à part.